등록된 상품문의

상품 문의

상품에 대한 문의를 남기는 공간입니다.
  1. 답변완료
    작성자
    이성*
    작성일
    23-10-02
    문의내용 Q. 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 답변완료
    작성자
    김수*
    작성일
    23-10-01
    문의내용 Q.

    14환 주문시 제고 소진으로 조회 되는데 언제 입고 되나요?

    답변 A.

    안녕하세요, 고객님.

    건강한 생각과 습관을 전하는 혜윰입니다.

    혜윰을 찾아주셔서 감사합니다.


    추석을 대비하여 별빛공진 7환, 14환 모두 기존보다 곱절로 재고를 준비해두었지만 주문폭주로 인해 전량 품절상태입니다.

    예상을 훨씬 웃도는 판매량에 품절까지는 예측하지 못했기에, 기대를 안고 혜윰을 찾아주셨을 고객님께 아쉬움 드리게 되었습니다. 

    현재 빠르게 생산일정을 조율중이며, 정확한 일정이 나오면 공지를 통해 알려드릴 예정입니다.


    다시 한 번 구매에 불편드려 죄송한 마음 전해드리며,

    혜윰을 찾아주셔서 감사합니다.



  3. 답변완료
    작성자
    강수*
    작성일
    23-01-10
    문의내용 Q. 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 답변완료
    작성자
    유민*
    작성일
    22-04-01
    문의내용 Q.

    제가 먹던 건 파란색에 약간 반짝이는 포장이었는데 이게 그건가요? 예전껀 단종된 건가요?

    답변 A. 안녕하세요, 고객님.
    건강한 습관을 전하는 혜윰입니다.

    고객님께서 말씀하신 파란색 패키지는 리뉴얼 전 제품인 별빛혜윰 5환으로 생각됩니다.
    해당 상품은 조금 더 친환경적이고 개인의 일상에 맞춰진 구성으로 다시 선뵈고자
    최근 리뉴얼을 진행하게 되었고 구성, 패키지, 상품명 등이 변경되었습니다.
    이전의 별빛혜윰과 환 자체의 성분 및 크기, 무게 모두 동일한 별빛공진입니다.
    환경을 생각한 패키지와 더불어 환의 수량이 더 늘어났지만 기존 대비 금액은 좀 더 낮아졌어요.
    좀 더 쉽고 편하게 섭취하실 수 있도록 불편하셨던 부분들을 리뉴얼과 함께 개선했습니다.

    원재료 및 환 자체의 변화는 일절 없으니 안심하셔도 됩니다 : )
    감사합니다.